MCpure

Dzięki MCpure nie tylko wspieramy naszych klientów w obsłudze reklamacji, ale także pokazujemy im sposób na natychmiastowe dotarcie z ofertą do osób składających reklamacje. Ponieważ pomimo najwyższych standardów jakości w zakresie dostawy, reklamacje są znane z tego, że występują w branży broszur.

Przetestuj wersję demonstracyjną już teraz

Osiąganie wydajnych wyników dzięki MCpure

Od 2020 roku MEDIA CENTRAL oferuje sprzedawcom detalicznym MCpure, spersonalizowaną aplikację internetową, za pomocą której klienci końcowi mogą samodzielnie i w ustandaryzowany sposób składać reklamacje. MCpure jest niezależny od urządzenia i może być używany w podróży ze smartfonem, na kanapie z tabletem lub przy biurku z komputerem. Link, który jest wywoływany za pośrednictwem strony internetowej sprzedawcy lub kodu QR, otwiera dynamiczny formularz, który wymaga wszystkich istotnych informacji na temat reklamacji. Informacje te są przesyłane do MEDIA CENTRAL za pośrednictwem interfejsu i tam przetwarzane jako reklamacje.

Zalety MCpure

Co oferujemy

Bezpieczeństwo danych przede wszystkim

Kluczową cechą MCpure 2.0 jest certyfikacja w zakresie bezpieczeństwa danych. Przetwarzanie danych osobowych, a tym samym danych wrażliwych, wymaga odpowiedzialnej obsługi i najwyższych standardów bezpieczeństwa, które zostały potwierdzone przez pentest przeprowadzony przez zewnętrznego dostawcę usług aramido.

Obsługa przyjazna dla użytkownika

Na pytania dotyczące problemów i skarg wszelkiego rodzaju można odpowiedzieć w prosty i celowy sposób za pomocą pola wyboru. Zapewnia to również skuteczność w ocenie systemowej. Integracja dodatkowych pytań, na przykład dotyczących odmowy reklamy lub zapytań o to, czy broszura została dostarczona zbyt wcześnie lub zbyt późno, zapewnia jeszcze bardziej precyzyjną identyfikację problemu.

Odtwarzanie cyfrowego prospektu do wypełnienia

Aplikacja oferuje opcję dostarczenia skarżącemu cyfrowej broszury po wypełnieniu formularza. Funkcja ta, dostępna po zarezerwowaniu cyfrowej broszury w Offerista Group sprzedawcy detaliczni mogą nie tylko rejestrować skargi, ale także bezpośrednio rozwiązywać problem i natychmiast docierać do konsumenta końcowego.

Dostosowanie układu do indywidualnych potrzeb

Zmieniony projekt jest nie tylko bardziej nowoczesny i atrakcyjny, ale można go również dostosować do projektu korporacyjnego.