Bezpečnost dat na prvním místě
Klíčovou vlastností systému MCpure 2.0 je jeho certifikace v oblasti zabezpečení dat. Zpracování osobních, a tedy citlivých údajů vyžaduje zodpovědné zacházení a nejvyšší bezpečnostní standardy, které potvrdil externí poskytovatel služeb Aramdio v rámci pentestu.
Efektivní revize systému
Systém MCpure 2.0 je nejen modernější, ale také efektivnější. Zatímco dříve bylo možné zadávat problémy a stížnosti jakéhokoli druhu, a to i nad rámec brožury, pomocí volných textových polí, optimalizovaná struktura nyní zajišťuje, že na otázky lze odpovídat jednoduše a konkrétně pomocí výběrových polí. Tím je zajištěna i efektivita při systémovém vyhodnocování. Integrace dalších otázek, například o odmítnutí reklamy nebo dotazů, zda byla brožura doručena příliš brzy nebo příliš pozdě, zajišťuje ještě přesnější identifikaci problémů.
NOVINKA: Zobrazení digitální brožury na závěr stížnosti
Aplikace nabízí možnost zobrazit digitální brožuru přímo stěžovateli po vyplnění formuláře. V testu u velkého německého diskontního prodejce potravin si digitální brožuru prohlédlo a prolistovalo v průměru 66,8 % uživatelů. Uživatelé konzumovali digitální brožuru v průměru 230 sekund a prolistovali ji 41krát.
Tato služba je možná díky spolupráci se společností Offerista Group, která digitální brožuru poskytuje. Pomocí této funkce mohou prodejci nejen zaznamenávat stížnosti, ale také problém přímo řešit a okamžitě oslovit koncového spotřebitele.
Přizpůsobení vzhledu na míru
Upravený design je nejen modernější a přitažlivější, ale lze jej také přizpůsobit firemnímu designu prodejce.
Nové funkce v únorové verzi
V příští verzi splníme přání našich mezinárodních zákazníků a integrujeme jazyky angličtinu, polštinu a češtinu. Kromě toho nabízíme možnost registrace k následné kontrole pro ověření úspěšnosti opatření. Pro ověření e-mailové adresy je implementován double opt-in*, abychom opět splnili požadavky na bezpečnost dat.
Zajímá vás program MCpure 2.0? Neváhejte nás kontaktovat.
*Tzv. double opt-in popisuje postup registrace reklamních kontaktů, při kterém příjemce souhlasí se zasíláním reklamy prostřednictvím dvojího (jasného) prohlášení o úmyslu.